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只談實務的劉強東也提出“第四次零售革命”,和馬云有什么不一樣?

發布時間:2019-11-22  瀏覽次數:1760   文章來源:www.9222224.live

摘要:馬云喜歡102年思考阿里,但劉強東很少談戰略。在他看來,談論戰略太虛擬,最好更多地關注當前的業務并做一個真實的用戶體驗。但是現在,對于劉強東這是一次如此強烈而不情愿的談話,而是站起來談論未來的零售形式。

馬云喜歡在102年內思考阿里,但劉強東很少談及戰略。

在他看來,談論戰略太虛擬,最好更多地關注當前的業務并做一個真實的用戶體驗。

因此,劉強東談到未來,兩三年后經常只談京東,京東也很少看到破壞性商業模式發生重大變化,而是關注商業,流程和技術各方面的“落地”,最后通過強大的執行,成本控制和用戶體驗粉碎對手,形成了自己獨特的商業模式和軌跡。

但現在,這是一個強有力的策略,不愿意多談這個策略的劉強東已經站起來談論一個看似意義深遠的問題:未來的零售業態會怎樣?

他的結論是,基于互聯網電子商務和互聯網之外的第四次零售革命即將把人類帶入智能商業時代。

前幾天,劉強東的簽名文章《第四次零售革命》震撼了整個行業,整夜刷屏。

為什么他選擇以如此高調的方式談論這樣一個形而上學的問題呢?

這是因為這個問題即將在未來10到20年內決定中國零售業的方向和整個業務。現在,每個人都站在十字路口等待選擇。

這篇文章,這場革命,不僅是他作為行業樹的旗幟,也是京東將走的未來。

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在過去的一年里,中國零售市場正進入一個新的階段。

電子商務與傳統零售之間的界限逐漸消失,新技術,新概念和新模式繼續推動零售市場走向資本和市場的最前沿。

比如各種新的便利店。來自包括香港,海爾和小米在內的100多家公司的“小e微商店”,莊晨超想投資30億元開設1萬家“便利蜜蜂”商店,哇哈哈參加即將到來的Take Go,到7月初F5和Bingo盒子已經完成了3000萬和1億次融資,這些都成了強大的創業浪潮。

在洶涌的大風背后,市場和行業格局發生了巨大變化。

目前,無論是線上還是線下,中國的零售巨頭都焦急地擔心:在電子商務的影響下,實體巨頭長期以來一直坐在針頭上;隨著股息的增長,電子商務高速增長的時代已經過去。在過去兩年中,阿里的GMV增長率不到25%,京東的2016年GMV增長率也從2015年的84%下降到42.2%。

整個行業迫切需要休息。在線和離線的整合是每個人都同意的大趨勢。

在過去,這種集成主要做了兩件事:將商品放在互聯網上,并將用戶拉到商店。更深層次的集成通常陷入泥潭,或線上和線下業務規則的沖突。這要么是雷區造成的反彈。

但隨著越來越靈活,智能和協同的零售基礎設施,一個無處不在,不斷變化的“無限零售”時代即將來臨。

問題是,未來的行業將在哪個方向發生變化?

不同的人有不同的意見。

例如,去年他提出的“新零售”概念馬云認為,舊的零售業,如純電子商務或純線下零售,將會死亡,零售的未來將是離線和在線零售消費。以體驗為中心,以數據為導向的泛零售形式的“新零售”。

劉強東認為,沒有新老零售。零售業的本質總是三個要素:成本,效率,經驗,甚至百貨公司,連鎖店和超市的三個公認的零售革命。這三個元素的升級。

在他看來,電子商務還不足以提升經驗和成本效率。如果按照電子商務時代的舊觀念,盲目控制價格和擴大網站將無法解決消費者的痛點。因此,未來將有更多新形式的零售業態,消費者需求和情景將變得極為多樣化和分散,零售業將發展成一個互聯的共享生態系統。

事實上,他的觀點正在成為現實。

例如,共享經濟,從自行車,收取寶物到雨傘,也將成為未來零售業的方式之一。唯一的區別是銷售不再是商品的所有權,而是使用權。

劉強東認為,對于即將到來的變革來說,最重要的是改變零售基礎設施,這樣才能實現成本,效率和體驗的完全不同。 “這是未來零售創新和價值實現的機會。哪里。 “

(來源:《財經》雜志)

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對于“第四次零售革命”,劉強東已經完成了系統完整的理論體系。

這個理論的核心可以用“三個3”來概括。

(來源:《財經》雜志)

首先,三個P是推動第四次零售革命到來的內部因素。簡而言之,這就是消費者需要這場革命的原因。

個性化的消費者選擇產品,越來越重視自己個性的表達。

多元化企業和消費者的聯系不再局限于購物中心和網站等高流量門戶網站,消費場景也越來越分散。

參與式消費者越來越積極地融入價值鏈,從被動接受選擇到積極參與,影響和創造。

第二,三個我是第四次零售革命的技術基礎。簡而言之,這就是我們能夠實現這場革命的原因。

儀表智能技術對場景越來越敏感,最終使場景數字化。

例如,京東智能冰箱可以通過圖像識別準確地確定用戶冰箱中的配料量,并可以實現水果蔬菜,新鮮水果,雞蛋,牛奶等食品的主動呼氣提示。

互聯互通,在不同場景下開放數據,實現數據共享和協作。

例如,通過京東智能冰箱和京東商城的互連,冰箱有望自動下訂單,每天購買雞蛋,牛奶等,以確保食物連續供應。

智能化整個零售系統的智能化水平將不斷提高和優化。

劉強東認為,三個P代表消費者的變化,三個是技術更新,他們的交叉組合最終會改變零售業的游戲規則。

在過去,互聯網時代是集中的,無數網民都在同一個網頁上,網頁成為交通的中心。

未來是分散的,購物的入口變得極其分散和變化,每個客戶都成為零售的中心和節點。

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為了確保這樣一個無處不在,無處不在的零售業順利運營,需要一個更新的數字零售基礎設施。

劉強東認為,零售基礎設施將是第四次零售革命的關鍵。

它們將成為水電等公共基礎設施,支持整個零售業的轉型轉型。一旦零售基礎設施成為公共服務,零售公司就可以跟上在線和離線的變化步伐。

在劉強東看來,未來的零售基礎設施應具備三個特征。

這是第三個,三個S.

可擴展的基礎設施必須具有很強的適應性,以滿足不同合作伙伴的不同需求,無論是大規模集成電子商務的供應鏈管理需求,還是個人微商/網絡紅的電子商務業務支持。

智能(智能)基礎設施依靠數據和算法輸出智能解決方案,不斷提高零售系統的效率,無論是來自采購方,物流方,消費方還是服務方。

協同信息,商品和資本流動服務的結合需要相互加強并形成協同作用。例如,數據+金融=較低的壞賬率,物流+金融=無縫供應鏈金融服務,數據+物流=更快的周轉率和更低的庫存.無論何種服務組合,都可以帶來額外的附加值。

這意味著在未來,一流的零售基礎設施服務提供商肯定會走向“軟硬組合”:他們必須通過數據和金融來實現天空 - 他們必須獲得土地 - 物流工作艱苦,骯臟,疲憊。生活。

這就是劉強東和京東想扮演的角色。

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許多人一直在質疑京東如何尋找電子商務以外的業務支持點。在過去幾年中,JD還在海外業務,情報和金融方面進行了多元化的擴張嘗試。

2016年,劉強東以鐵腕回歸,京東收縮線回歸零售業,但這并不意味著放棄未來。

這是因為“第四次零售革命”將開辟一個更雄心勃勃,更深入,更系統的工業生態系統。

在這個生態系統中,供應方的效率大大提高,成本大大降低;消費者一方意識到'比你認識你','在任何地方思考'和'你看到的是對的'的體驗升級;而京東將為此通過這項生態學提供基礎設施和另一個獲得自身商業價值的步驟。

因為這一次,它不再單獨戰斗,而是創造一個覆蓋整個行業的龐大生態系統。

在過去,阿里和京東曾經陷入“模范爭議”,但在未來,他們都將在商業生態建設者的角色中擁有相同的目標。

但是,雙方仍然有自己的優先事項。

例如,在前京東商城公關關系部,資深媒體人嚴躍龍似乎:

阿里巴巴是一個輕型模型,本質上是一個銷售流程廣告公司,是一個商業平臺,所以未來的零售被定義為“新零售”,核心是'線上和線下整合';阿里將來會做的第一件事就是做傳統的零售數字化轉型業務。一方面是幫助淘品牌解決在線流量飽和的困境,并做全渠道,提取線下流量。

京東是一個沉重的模特。劉強東甚至將京東定義為供應鏈服務公司。因此,劉強東提出“成本,效率和經驗”是零售的本質,未來零售的核心定義是“智能”;和京東的未來首先要做的是繼續做零售,提高零售和零售基礎設施的能力,建立平臺,開放零售基礎設施,并提供“零售即服務”解決方案。

至于這兩條道路,需要時間來證明這一點。

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